Sipariş ve İade Koşulları

Kargo Poşeti olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak üretim ve satış süreçlerimizi şeffaf şekilde yürütmekteyiz. Aşağıda sipariş, üretim, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin şartlar yer almaktadır.

---

1. Sipariş Oluşturma Süreci

• Müşterilerimiz, web sitemiz, telefon veya WhatsApp üzerinden sipariş ve teklif talebinde bulunabilir.
• Siparişler; ürün ölçüsü, kalınlık (mikron), baskı detayları ve adet bilgilerine göre oluşturulur.
• Teklif onayı alınmadan üretime başlanmaz.
• Sipariş detaylarının doğru iletilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

---

2. Üretim Süreci

• Tüm ürünler müşteri talebine göre özel üretim olarak hazırlanır.
• Üretim süresi sipariş yoğunluğu, ürün özellikleri ve adetlere göre değişiklik gösterebilir.
• Baskılı ürünlerde, müşteri onaylı tasarım üzerinden üretim yapılır.
• Baskı renklerinde ve ölçülerde üretim toleransları olabilir.

---

3. Ödeme Koşulları

• Siparişler, ödeme onayı sonrası üretim planına alınır.
• Toptan ve özel üretim siparişlerde ön ödeme talep edilebilir.
• Ödeme yöntemleri sipariş sürecinde müşteriye bildirilir.

---

4. Teslimat ve Kargo

• Üretimi tamamlanan siparişler kargo firmasına teslim edilir.
• Teslimat süresi kargo firmalarının çalışma süreçlerine bağlıdır.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi önerilir.

---

5. İade Koşulları

• Özel üretim (baskılı, ölçüye özel) kargo poşetlerinde iade kabul edilmemektedir.
• Standart ürünlerde iade talepleri ürün kullanılmamış ve hasarsız ise değerlendirilebilir.
• İade talepleri teslimattan sonra belirli süre içinde tarafımıza bildirilmelidir.

---

6. Değişim Koşulları

• Üretim hatası bulunan ürünlerde değişim yapılmaktadır.
• Hatalı ürünlerin tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
• Kullanım hatası veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar değişim kapsamına girmez.

---

7. Sorumluluklar

• Müşteri tarafından verilen ölçü ve baskı bilgilerinden doğacak hatalardan firmamız sorumlu değildir.
• Ürünler, müşteri onayı alınan tasarım ve özelliklere göre üretilir.
• Teslim sonrası yanlış kullanım sonucu oluşan problemler garanti kapsamına girmez.

---

8. İletişim

Sipariş ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için:

Telefon: 0532 231 08 19
Web Site: https://kargoposet.com/

Son Güncelleme Tarihi: 2026